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来源:济南时报 2019-03-17 14:12   http://www.diaosiku.com/

时报3月16日讯 (记者俞丹实习生卢成城)2018年3月,市民李女士在槐荫区和谐广场的澄莹射箭俱乐部办理了1000元的储值卡,“后来因为各种原因,也就去过一两次。”她介绍,上周自己想去店里消费,却发现该店已经搬迁,门口张贴的告示写着可向指定号码发送短信申请退费。“结果我发短信都一个周了,没有回音,电话也打不通”。对此,和谐广场的工作人员表示与该店铺是租赁关系,目前对方租期已到没有续租。“我们之前也要求店里妥善解决预售卡的问题,之后也会帮助消费者与店方沟通”。

“我儿子在和谐广场对面的学校上课,有时接送孩子的空当没有事做,所以才在这家射箭俱乐部办了卡。”李女士介绍,她第一次在澄莹射箭俱乐部办卡是在2017年下半年,后来卡里的钱用完了,她就又续了一张新卡。“新卡是2018年3月左右办的,办完之后赶上孩子课业比较紧张,我的时间也没有之前那么多了,所以去了一两次后就没再去过。”

上周末,李女士想起自己在这家店还办有储值卡没有用完,就想去锻炼一下身体。“没想到我去了后才发现店已经关门了。”李女士说,询问周围其他商店才知道,这家射箭俱乐部2月份左右就已经结束营业了。“它贴了个告示,说要搬迁,如果想退钱可以往一个号码发短信办理。”结果短信发出一周时间,李女士也没有收到回复,拨打电话也是无人接听。

16日上午,记者来到和谐广场六楼澄莹射箭俱乐部所在的位置,发现店已用围挡全部挡起,大门位置也已上锁,透过门缝能看到店铺内的设施已经拆卸完毕。在上锁大门的右侧,张贴着一张红色告示,上面写着“因为店铺搬迁将暂停营业一个月,新店将迁至临近场所,需要退款的会员们只需将注册卡电话以及卡号姓名发送短信就可以按余额退费”,落款日期是3月4日。记者拨打了告示上的电话,一直无人接听。

对此,和谐广场的工作人员表示,商场与该店之间是租赁关系,目前合同已到期,对方不再续租。“说是搬迁到附近其他,具体位置我们也不知道。”她说,该店在撤出时,商场曾考虑到部分顾客可能存在预付款的情况,所以要求店铺妥善处理,张贴了相关告示。随后,该工作人员也尝试拨打电话与该店铺联系,同样未能接听,“我们也会继续和这家店联系,尽快给消费者一个答复,帮助消费者解决问题”。

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评论:(射箭俱乐部退租搬迁钱没退店联系不上了)
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